Termos de Uso

Última atualização: 1º de outubro de 2026

1. O serviço

O Chatbot WS (nome comercial de 66.636.130 MILIANNY STELAMARIS ANTONIETA NATERA ESPINOZA, CNPJ 66.636.130/0001-23) oferece a empresas uma assistente virtual com inteligência artificial que atende os clientes delas pelo WhatsApp, por meio da plataforma oficial da Meta (WhatsApp Business Platform).

2. Para quem conversa com a assistente

• As respostas são geradas automaticamente por inteligência artificial em nome da empresa com quem você está falando. Preços, disponibilidade, condições de pagamento, garantias e propostas são sempre confirmados pela equipe da empresa.
• A qualquer momento você pode pedir para falar com uma pessoa da equipe.
• Não envie documentos, senhas ou dados bancários pela conversa.

3. Para as empresas clientes

• A empresa cliente é responsável pelas informações fornecidas à assistente (produtos, preços e políticas) e por mantê-las atualizadas.
• A empresa cliente deve seguir as políticas do WhatsApp Business e da Meta, incluindo as regras sobre mensagens e consentimento dos seus clientes.
• Valores, prazos e condições do serviço são definidos em proposta ou contrato próprio.
• O serviço depende de plataformas de terceiros (Meta, Google e provedores de hospedagem); eventuais indisponibilidades dessas plataformas podem afetar o atendimento.

4. Uso proibido

Não é permitido usar o serviço para envio de spam, conteúdo ilegal, enganoso ou ofensivo, nem para solicitar dados sensíveis de forma indevida.

5. Privacidade

O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade.

6. Contato e foro

Contato: WhatsApp (11) 97359-4654. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para resolver questões relativas a estes termos.